Det kan hända att du inte själv gillar de beslut som du måste genomföra och att du måste hantera både din egen och teamets frustration.
Det viktigaste när du leder under förändring är att inte tappa fattningen och inte heller låta sig bli avtrubbad. Du måste ge teamet stabilitet. Du måste visa att du är beredd att svara på deras frågor och kan vägleda dem så snart problem med det nya dyker upp.
Står du inför en förändring just nu? Se till att ta kommandot över situationen med hjälp att följande råd:
Var så öppen som du bara kan
Experterna är överens om en sak: det effektivaste sättet att leda under förändring är att övertyga alla berörda att förändringen är bra för dem. Det bästa och mest övertygande sättet att göra det på är att vara så öppen du kan. Förklara syftet med förändringen. Är omstruktureringen kanske en förberedelse inför en tillväxtfas? Har du fått i uppdrag att sänka kostnaderna? Det kan finnas många skäl till en förändring (och alla är inte positiva), och genom att vara så öppen som du kan och svara på frågor från teamet kan du ta kommandot över processen. På så vis kan du hjälpa alla att fokusera på det positiva och dämpa den oro det är normalt att uppleva under sådana här perioder.
Sker det en förändring på jobbet just nu? Här är några saker som du kan börja med
- Bjud in till frågestund. Se till att alla vågar ta till orda.
- Fokusera på att utveckla lagandan (vi har skrivit en vägledning om det också) så att relationerna stärks. Medarbetarna känner sig då mindre ensamma med sin osäkerhet.
- Gör helheten så tydlig som du kan. Ibland vet du kanske inte själv vad som pågår, men då är det viktigt att se till att allt annat är tydligt. Lägg tid på att gå igenom dokumentationen och gör den tydligare om det behövs.
Lös eller dämpa konflikter så snabbt det går
När team rör sig i en ny riktning uppstår lätt konflikter. Det beror oftast på att samstämmigheten mellan team och avdelningar minskar när nya roller och nya ansvarsområden införs. Det brukar finnas medarbetare som inte gillar hur deras roll förändras och därför känner sig frustrerade. Din uppgift är att hantera den här frustrationen så att den inte sprider sig och så att du inte blir av med värdefulla medarbetare. Håll utkik efter frustration, och ta upp eventuella problem med högsta ledningen - kanske finns det saker som man kan göra för att motverka rollkonflikter. Och var alltid noga med att visa att du tar medarbetarnas reaktioner på allvar.
Uppmärksamma, bekräfta, motivera
Inget är mer uppmuntrande än att få bekräftelse på att man gör ett bra jobb. Det här blir ännu viktigare under förändringsperioder, då många ifrågasätter sin roll och känner sig otrygga. Hjälp medarbetarna känna att du behöver dem. Lyft fram bra arbetsinsatser och uttryck din tacksamhet. ”Jag hade inte kunnat göra det här utan dig” eller ”Jag är så glad att ha dig med i teamet” är två exempel på meningar som kan göra stor skillnad.
Att leda människor under en pågående förändring är ofta utmanande, men det är något som alla chefer förr eller senare måste göra. Fundera gärna på vad du själv behöver under en sådan osäker period, och utgå sedan från det i ditt ledarskap.
