Psykologen: "Bekräftelse är A och O för engagemanget"
"Engagemang smittar av sig."
Agnes Mellstrand, Leg. psykolog och organisationskonsult, pratar hellre om att behålla engagemang, än om att skapa det.
– Jag tror att det finns engagemang hos alla människor, men att vi tyvärr råkar släcka det, säger hon.
För att råda bot på det är det därför viktigt att ge uppmärksamhet och förstärka det man som chef vill se mer av på en arbetsplats.
– Synliggör dina medarbetare, visa uppskattning om en person är engagerad, jobba med positiv förstärkning och ta det inte för givet. Många medarbetare känner att de ger mycket utan att få något tillbaka, då tappar de till slut gnistan och lusten.
Det handlar alltså om att förstärka och bekräfta folks ansträngningar, men dessa behöver inte alltid vara kopplat till prestation.
– Var noga med att ge bekräftelse och feedback även i medvind. Då skapas ett förtroendekonto som gör det lättare att prata om fel eller misstag om det begås.
Jobba mot mål
Hon lyfter också att det är viktigt att jobba mot mål som har ett större syfte, samt att fokusera på processen och inte bara på resultatet. Men i grunden handlar det om att skapa en trygg arbetsplats.
– Psykologisk trygghet är en av de absolut viktigaste sakerna för att skapa engagemang. Det innebär att medarbetare känner trygghet och tillit, vågar uttrycka sig och vara utforskande.
Agnes Mellstrand tror att krav- och kontrollmodellen kan vara en hjälp på vägen. Modellen innebär att medarbetare kan klara av höga krav om de har kontroll och stöd, medan de kan uppleva stress av relativt enkla krav om de saknar stöd eller möjlighet att styra över situationen.
– Chefens uppgift är att kombinera rätt krav-modell så att det blir stimulerande och engagerande för medarbetarna, förklarar hon.
